お客さまからよく寄せられるご質問・トラブル等についてお答えいたします。
サービスについて
| Q1. | おとなですがこども銀行に口座をつくることが出来ますか。 |
| A1. | 申し訳ございません。こどもの未来のために設立された当行では12才未満のこどもに限りご利用いただけます。おとなの方は自分のお金くらい自分で管理していただけますようお願いします。 |
| Q2. | 口座を解約したい |
| A2. | 一度ご契約されると満12歳まで解約していただけません。 |
| Q3. | 預けたお金が引き出せない。 |
| A3. | 申し訳ございません。使途報告書をお持ちになり当行窓口にご来店下さい。現物またはこども銀行券にてお支払いさせていただきます。なお、お手続きには最長で次のお誕生日またはクリスマスまでお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。 |
| Q4. | こどもカードのクレジット・ローン機能とは何ですか。 |
| A4. | お手持ちのお小づかいが無くても欲しいものをご購入いただける夢のようなシステムです。 |
| Q5. | 親戚にこども銀行券とよく似たお金をもらいましたが、これも使えますか。 |
| A5. | こども銀行ではお取扱しておりませんが、当行窓口までお持ちいただけますとこども銀行券と無償で交換させていただきます。 |
会社概要について
| Q1. | こども銀行の設立目的は何ですか。 |
| A1. | こども銀行はこどもたちのよりよい将来を築くことを目的に、適切な資産管理・運用を行っている銀行です。 |
採用について
| Q1. | 大卒または中途採用の予定はありませんか。 |
| A1. | こども銀行では新事業戦略のもと早期からの人材教育を重視しているため、現在のところ幼稚園または6年制小学校卒業者のみ採用を行っておりますのでご了承ください。 新たに募集する場合は当ウェブサイト上にて告知いたします。 |